Khi sống và học tập xa nhà, một trong những điều du học sinh nên biết từ sớm là khi bị bệnh thì cần tìm ai và đi đâu. Tại New Zealand, với các vấn đề sức khỏe thông thường hoặc không khẩn cấp, sinh viên có thể tìm đến Student Health Centre, GP, medical centre hoặc after-hours clinic tùy tình huống. Biết trước nơi khám bệnh, cách sử dụng bảo hiểm và những số điện thoại cần thiết sẽ giúp bạn chủ động hơn rất nhiều khi sức khỏe có vấn đề.
GP là gì?
GP – General Practitioner có thể hiểu là bác sĩ đa khoa, thường là một trong những điểm tiếp cận đầu tiên đối với nhiều vấn đề sức khỏe không mang tính cấp cứu. Du học sinh có thể tìm GP khi gặp các vấn đề như:
- Cảm cúm.
- Dị ứng.
- Đau kéo dài.
- Cần đơn thuốc.
- Cần medical certificate.
- Khó ngủ.
- Căng thẳng.
- Cần referral đến chuyên khoa.
- Những vấn đề sức khỏe không khẩn cấp khác.
Không phải lúc nào bị bệnh cũng cần đến Emergency Department. Việc biết lựa chọn đúng nơi phù hợp với tình trạng của mình có thể giúp quá trình khám thuận tiện hơn.
Student Health Centre là gì?
Nhiều trường có Student Health Centre hoặc dịch vụ sức khỏe dành cho sinh viên. Đây thường là nơi thuận tiện để du học sinh bắt đầu tìm hỗ trợ vì:
- Gần campus.
- Quen với nhu cầu của sinh viên.
- Có thể cung cấp hoặc hướng dẫn các dịch vụ y tế phù hợp.
- Có thể phối hợp với counsellor hoặc các dịch vụ wellbeing trong trường.
Trong tuần đầu tiên tại New Zealand, bạn nên tìm trước:
Student Health Centre ở đâu?
Mở cửa thời gian nào?
Có cần đặt lịch không?
Chi phí như thế nào?
Đừng chờ đến khi bị bệnh mới bắt đầu tìm địa chỉ.
Có thể tìm bác sĩ ở đâu?
Theo Cẩm nang, sinh viên có thể tìm bác sĩ thông qua:
- Student Health Centre.
- GP gần nơi ở.
- Medical centre.
- After-hours clinic.
- Danh sách hoặc hướng dẫn từ công ty bảo hiểm.
- Giới thiệu từ nhà trường.
- Healthpoint hoặc dịch vụ tìm kiếm phù hợp.
Nếu mới chuyển nhà, bạn nên cập nhật lại danh sách những cơ sở y tế gần mình.
GP và after-hours clinic khác nhau thế nào?
GP hoặc medical centre thường phù hợp với những vấn đề sức khỏe thông thường và có thể yêu cầu đặt lịch. Trong khi đó, after-hours clinic có thể hữu ích khi:
- Cần khám ngoài giờ thông thường.
- GP của bạn đã đóng cửa.
- Tình trạng cần được đánh giá nhưng chưa đến mức khẩn cấp phải gọi 111.
Tuy nhiên, giờ mở cửa, chi phí và hình thức khám có thể khác nhau giữa từng cơ sở. Vì vậy, hãy gọi hoặc kiểm tra thông tin trước khi đến nếu tình trạng cho phép.
Cần hỏi gì trước khi đặt lịch khám?
Theo file Cẩm nang, trước khi đặt lịch bạn có thể hỏi:
- Phí khám là bao nhiêu?
- Cơ sở có làm việc với bảo hiểm của tôi không?
- Tôi có cần thanh toán trước không?
- Phí dành cho international student là bao nhiêu?
- Có thể chọn bác sĩ nam hoặc nữ không?
- Có dịch vụ phiên dịch không?
- Có phí nếu hủy lịch muộn không?
- Cần mang theo giấy tờ gì?
Hỏi trước giúp tránh trường hợp đến nơi mới phát hiện chi phí hoặc quy trình khác với mình dự tính.
Du học sinh cần mang gì khi đi khám?
Theo Cẩm nang, bạn nên chuẩn bị:
- Hộ chiếu hoặc giấy tờ nhận dạng.
- Student ID.
- Thông tin bảo hiểm.
- Policy number nếu có.
- Danh sách thuốc đang sử dụng.
- Hồ sơ y tế liên quan.
- Phương thức thanh toán.
Nếu đang sử dụng thuốc thường xuyên, hãy cố gắng biết:
- Tên thuốc.
- Liều lượng.
- Lý do sử dụng.
- Dị ứng thuốc nếu có.
Điều này có thể giúp bác sĩ hiểu tình trạng của bạn rõ hơn.
Bảo hiểm được sử dụng như thế nào khi đi khám?
Trước khi đi khám, hãy kiểm tra policy bảo hiểm của bạn về:
- Cơ sở nào được sử dụng.
- Có cần pre-approval hay không.
- Có excess hay không.
- Bạn phải thanh toán trước rồi claim hay không.
- Cần giữ những giấy tờ nào.
Sau khi khám, nên giữ:
- Receipt.
- Invoice.
- Medical report nếu có.
- Prescription.
- Các giấy tờ mà công ty bảo hiểm yêu cầu.
Nếu cần thuốc thì sao?
Trong một số trường hợp, GP có thể kê prescription để sinh viên lấy thuốc tại pharmacy.
Bạn nên:
- Làm theo hướng dẫn của bác sĩ hoặc dược sĩ.
- Kiểm tra liều lượng.
- Hỏi nếu không hiểu cách sử dụng.
- Không dùng thuốc kê cho người khác.
- Giữ prescription hoặc receipt khi cần claim bảo hiểm.
Không nên tự chẩn đoán hoặc tự sử dụng thuốc chỉ dựa trên kinh nghiệm của bạn bè.
Medical Certificate là gì?
Trong một số trường hợp, sinh viên có thể cần medical certificate để xác nhận vấn đề sức khỏe. Ví dụ, giấy này có thể được yêu cầu trong các tình huống liên quan đến:
- Nghỉ học.
- Assessment.
- Công việc.
- Một số thủ tục của trường hoặc nhà tuyển dụng.
Tuy nhiên, việc có cần medical certificate hay không phụ thuộc vào yêu cầu cụ thể của từng trường hoặc nơi làm việc. Nếu cần, hãy nói với bác sĩ ngay trong buổi khám.
Khi nào nên gọi Healthline?
Nếu bạn không chắc tình trạng của mình có cần đi khám ngay hay không, theo Cẩm nang có thể gọi: Healthline: 0800 611 116
Đây là dịch vụ tư vấn sức khỏe miễn phí, bảo mật và hoạt động 24/7 theo thông tin trong tài liệu. Dịch vụ cũng có thể bố trí hỗ trợ phiên dịch. Healthline có thể hữu ích khi bạn:
- Không biết nên gặp GP hay đi nơi khác.
- Cần lời khuyên về tình trạng sức khỏe.
- Không chắc mức độ nghiêm trọng của triệu chứng.
Tuy nhiên, Healthline không thay thế dịch vụ khẩn cấp khi có nguy cơ tức thời.
Khi nào cần gọi 111?
Theo file Cẩm nang, gọi 111 khi có tình huống nghiêm trọng hoặc đe dọa tính mạng, ví dụ:
- Bị thương nghiêm trọng.
- Khó thở.
- Đau ngực dữ dội.
- Chảy máu không dừng.
- Bất tỉnh.
- Gặp tai nạn xe nghiêm trọng.
- Có tình trạng đe dọa tính mạng.
Cuộc gọi 111 là miễn phí. Trong trường hợp khẩn cấp, đừng trì hoãn việc gọi trợ giúp chỉ vì lo lắng về bảo hiểm hoặc chi phí.
Xe cấp cứu ở New Zealand có luôn miễn phí không?
Không nên mặc định như vậy. Theo tài liệu, tại một số khu vực, dịch vụ ambulance có thể phát sinh phí. Tuy nhiên, nếu tình trạng thực sự khẩn cấp, ưu tiên đầu tiên vẫn là an toàn và sức khỏe. Sau đó, bạn có thể kiểm tra:
- Bảo hiểm.
- Các khoản được cover.
- Quy trình claim nếu áp dụng.
ACC có liên quan gì khi bị tai nạn?
New Zealand có hệ thống ACC, có thể hỗ trợ một số chi phí liên quan đến tai nạn. ACC không thay thế hoàn toàn bảo hiểm du học. Vì vậy, sinh viên vẫn cần hiểu policy bảo hiểm của mình.
Khi gặp vấn đề về sức khỏe tinh thần thì tìm ai?
GP và Student Health Centre không chỉ liên quan đến những vấn đề thể chất.
Nếu bạn gặp:
- Căng thẳng kéo dài.
- Khó ngủ.
- Lo âu.
- Khó tập trung.
- Cảm thấy quá tải.
bạn có thể tìm hỗ trợ thông qua:
- GP.
- Counsellor của trường.
- Student Health.
- Student Adviser.
- Các dịch vụ wellbeing phù hợp.
Không cần chờ đến khi vấn đề trở nên nghiêm trọng mới tìm hỗ trợ.
Có cần đăng ký với một GP cố định không?
Điều này có thể phụ thuộc vào cơ sở và cách dịch vụ y tế tại nơi bạn đang sống được tổ chức. Nếu dự định ở một khu vực trong thời gian dài, việc tìm hiểu một GP hoặc medical centre phù hợp gần nhà có thể giúp:
- Dễ đặt lịch hơn.
- Duy trì hồ sơ sức khỏe.
- Có địa chỉ quen thuộc khi cần.
- Chủ động hơn nếu cần referral hoặc theo dõi lâu dài.
Bạn nên hỏi trực tiếp cơ sở về quy trình đăng ký và mức phí dành cho international student.
Những việc nên làm ngay trong tuần đầu tiên
Bạn chưa cần đi khám nếu hoàn toàn khỏe mạnh, nhưng nên biết trước:
- Student Health Centre ở đâu.
- GP hoặc medical centre gần nhà.
- After-hours clinic gần nhất.
- Pharmacy gần nơi ở.
- Policy number bảo hiểm.
- Số hỗ trợ bảo hiểm.
- Healthline 0800 611 116.
- 111.
Chỉ cần lưu những thông tin này vào điện thoại, bạn đã chuẩn bị tốt hơn rất nhiều cho các tình huống bất ngờ.
HALI Global Education đồng hành cùng du học sinh
Sức khỏe là một phần quan trọng của hành trình du học, nhưng với sinh viên mới đến New Zealand, hệ thống y tế có thể khá khác so với những gì các bạn đã quen tại Việt Nam. HALI Global Education có thể hỗ trợ học sinh hiểu những bước cơ bản như tìm Student Health Centre, GP, kiểm tra bảo hiểm và xác định nguồn hỗ trợ phù hợp.
HALI Global Education không chẩn đoán hoặc điều trị y tế. Khi có vấn đề sức khỏe, sinh viên cần trao đổi với bác sĩ hoặc chuyên gia y tế phù hợp; trong tình huống khẩn cấp cần gọi 111.
