Chuẩn bị hành trang du học New Zealand không chỉ là visa, vé máy bay, chỗ ở hay hành lý. Có những thông tin rất nhỏ nhưng khi thực sự cần lại trở nên vô cùng quan trọng, trong đó có các số điện thoại hỗ trợ và khẩn cấp tại New Zealand.
Nếu xảy ra tai nạn, mất tài sản, gặp vấn đề sức khỏe hoặc đơn giản là cảm thấy quá căng thẳng khi sống xa gia đình, bạn sẽ gọi cho ai?
HALI Global Education tổng hợp 5 số điện thoại quan trọng du học sinh New Zealand nên lưu ngay vào điện thoại, đồng thời giải thích rõ từng số được sử dụng trong trường hợp nào.
1. 111 – Số điện thoại khẩn cấp quốc gia tại New Zealand
111 là số đầu tiên mà bất kỳ du học sinh nào tại New Zealand cũng nên nhớ.
Đây là số điện thoại khẩn cấp sử dụng khi cần hỗ trợ ngay từ:
- Police – Cảnh sát
- Fire – Cứu hỏa
- Ambulance – Xe cấp cứu
Theo New Zealand Police, nên gọi 111 khi có người bị thương hoặc đang gặp nguy hiểm; có nguy cơ nghiêm trọng và tức thời đối với tính mạng hoặc tài sản; hoặc một vụ phạm tội đang diễn ra hoặc vừa xảy ra và người gây ra sự việc vẫn còn tại hoặc gần hiện trường.
Khi nào du học sinh nên gọi 111?
Một số tình huống điển hình có thể bao gồm cháy tại nhà hoặc nơi ở, tai nạn nghiêm trọng có người bị thương, một người bất tỉnh hoặc cần cấp cứu, bạn hoặc người khác đang bị đe dọa, hoặc một hành vi phạm tội đang xảy ra.
Nếu bạn không chắc sự việc có thực sự được xem là tình huống khẩn cấp hay không nhưng vẫn lo ngại về sự an toàn của bản thân hoặc người khác, New Zealand Police hướng dẫn rằng bạn vẫn có thể gọi 111 và nhân viên trực tổng đài sẽ hỗ trợ xác định bước tiếp theo.
111 được gọi miễn phí. Bạn vẫn có thể gọi từ điện thoại di động ngay cả khi điện thoại hết tiền trong tài khoản.
2. 105 – Liên hệ cảnh sát trong trường hợp không khẩn cấp
Không phải tình huống nào cần Police cũng phải gọi 111. Nếu sự việc không cần cảnh sát hoặc dịch vụ khẩn cấp đến ngay lập tức, bạn có thể gọi 105 – Ten Five, số điện thoại không khẩn cấp của New Zealand Police.
105 hoạt động trên toàn New Zealand 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Ngoài gọi điện, một số sự việc không khẩn cấp cũng có thể được báo cáo trực tuyến.
Khi nào nên gọi 105?
Chẳng hạn, bạn phát hiện tài sản đã bị mất hoặc bị trộm, xe hoặc đồ đạc bị phá hoại, muốn trình báo một sự việc đã xảy ra nhưng hiện không còn nguy hiểm, hoặc cần cung cấp thêm thông tin cho Police.
Bạn có thể nhớ rất đơn giản:
- Có nguy hiểm tức thời hoặc cần phản ứng khẩn cấp → gọi 111.
- Cần Police nhưng không phải tình huống khẩn cấp → gọi 105.
Đây là sự khác biệt quan trọng mà du học sinh nên hiểu ngay từ những ngày đầu sinh sống tại New Zealand.
3. Healthline 0800 611 116 – Khi bạn không chắc mình nên xử lý vấn đề sức khỏe thế nào
Một trong những điều khiến nhiều du học sinh lo lắng khi mới sống xa nhà là bị bệnh nhưng không biết mình nên làm gì. Có cần đến bệnh viện không? Có nên đặt lịch với GP? Có thể theo dõi tại nhà? Hay cần tìm một dịch vụ y tế khác?
Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể gọi:
Healthline: 0800 611 116
Healthline là dịch vụ tư vấn sức khỏe qua điện thoại miễn phí và hoạt động 24/7 tại New Zealand. Người gọi có thể trao đổi với y tá và nhân viên y tế có kinh nghiệm để được tư vấn về triệu chứng và những bước nên thực hiện tiếp theo.
Khi nào nên gọi Healthline?
Bạn có thể gọi Healthline khi cảm thấy không khỏe nhưng chưa biết mức độ nghiêm trọng, lo lắng về sức khỏe của bản thân hoặc người khác, không có GP hoặc chưa thể đến gặp GP, hoặc cần được hướng dẫn về thuốc.
Tùy vào tình trạng của bạn, Healthline có thể hướng dẫn tiếp tục theo dõi tại nhà, gặp bác sĩ, tìm cơ sở chăm sóc y tế phù hợp hoặc thực hiện bước tiếp theo cần thiết. Nếu tình trạng có dấu hiệu đe dọa tính mạng hoặc cần cấp cứu ngay, hãy gọi 111.
4. *555 – Báo sự cố giao thông cần xử lý nhưng không đe dọa tính mạng
Nếu bạn lái xe hoặc thường xuyên tham gia giao thông tại New Zealand, hãy lưu thêm: *555 – Star Triple Five
Theo New Zealand Police, *555 được sử dụng để báo những sự cố trên đường cần được xử lý tương đối khẩn cấp nhưng không đe dọa tính mạng.
Ví dụ, bạn có thể gặp một sự cố giao thông không có người bị thương, phát hiện tình huống nguy hiểm trên đường hoặc một vấn đề giao thông cần Police lưu ý nhưng chưa đến mức phải gọi dịch vụ khẩn cấp.
Điều quan trọng là phải phân biệt: Nếu có người bị thương, nguy hiểm đến tính mạng hoặc cần Emergency Services phản ứng ngay, hãy gọi 111, không sử dụng *555.
Đây là một chi tiết nhỏ nhưng rất đáng lưu ý với du học sinh lần đầu tự lái xe hoặc thuê xe tại New Zealand.
5. 1737 – Khi bạn cần một người để trò chuyện
Du học là một hành trình nhiều trải nghiệm mới, nhưng cũng có thể đi kèm những giai đoạn không dễ dàng. Áp lực học tập, sống xa gia đình, khác biệt văn hóa, các mối quan hệ mới hay đơn giản là cảm giác cô đơn có thể khiến một bạn trẻ cần một người để trò chuyện. Tại New Zealand, bạn có thể: Gọi hoặc nhắn tin 1737.
1737 là dịch vụ hỗ trợ miễn phí, bảo mật và hoạt động 24/7. Người dùng có thể kết nối với counsellor hoặc peer support worker được đào tạo để nhận hỗ trợ cảm xúc trong thời gian ngắn. Dịch vụ thường hỗ trợ các vấn đề như căng thẳng, lo âu, buồn bã, các mối quan hệ, mất mát, áp lực tại trường hoặc đại học, cảm giác cô lập và cô đơn.
Một lưu ý quan trọng về 1737
1737 không phải Crisis Team và không thay thế dịch vụ cấp cứu. Nếu một người đang có nguy cơ tức thời gây tổn thương cho bản thân hoặc người khác, cần gọi 111. Nếu đang gặp tình trạng khẩn cấp về sức khỏe tâm thần, 1737 cũng hướng dẫn liên hệ Crisis Team tại địa phương.
Đối với du học sinh, biết rằng luôn có một nơi để tìm kiếm sự hỗ trợ cũng là một phần quan trọng của quá trình thích nghi với cuộc sống mới.
Tóm tắt 5 số điện thoại du học sinh New Zealand nên lưu
| Số điện thoại | Sử dụng khi nào? |
|---|---|
| 111 | Khẩn cấp – Police, Fire hoặc Ambulance |
| 105 | Liên hệ Police trong trường hợp không khẩn cấp |
| 0800 611 116 | Healthline – tư vấn sức khỏe miễn phí 24/7 |
| *555 | Báo sự cố giao thông cần xử lý nhưng không đe dọa tính mạng |
| 1737 | Gọi hoặc nhắn tin khi cần hỗ trợ cảm xúc |
Một gợi ý nhỏ dành cho học sinh: đừng chỉ chụp màn hình bài viết này. Hãy lưu cả 5 số vào danh bạ điện thoại ngay sau khi đến New Zealand. Với phụ huynh có con chuẩn bị đi du học, đây cũng là những thông tin nên cùng con tìm hiểu trước ngày khởi hành để cả gia đình an tâm hơn.
Chuẩn bị du học New Zealand không chỉ dừng lại ở visa và vé máy bay
Một hành trình du học được chuẩn bị tốt không chỉ gồm việc chọn trường, nhận thư mời nhập học và hoàn thành visa.
Học sinh cũng cần được chuẩn bị cho cuộc sống thực tế sau khi đặt chân đến New Zealand: từ nhập cảnh, sân bay, chỗ ở, SIM điện thoại, tài khoản ngân hàng, IRD Number cho đến việc tìm bác sĩ, sử dụng bảo hiểm và biết phải liên hệ với ai khi xảy ra tình huống bất ngờ.
Trên website hiện tại, HALI Global Education đã xây dựng các nhóm dịch vụ hỗ trợ dành riêng cho học sinh tại New Zealand, bao gồm hướng dẫn trước khi bay và đón sân bay, tìm nhà và homestay, mở tài khoản ngân hàng, IRD/myIR, SIM – Internet – giao thông cũng như bảo hiểm và chăm sóc y tế.
Đây cũng là cách HALI Global Education hướng tới việc đồng hành cùng học sinh và gia đình từ những bước chuẩn bị đầu tiên đến giai đoạn ổn định cuộc sống du học, thay vì chỉ dừng lại khi visa được cấp. Website hiện mô tả mô hình hỗ trợ của HALI từ định hướng, chọn trường và học bổng đến chuẩn bị trước khi bay và ổn định cuộc sống.
Câu hỏi thường gặp về các số điện thoại tại New Zealand
Số điện thoại khẩn cấp tại New Zealand là số nào?
Số khẩn cấp quốc gia tại New Zealand là 111. Đây là số cần gọi khi cần phản ứng khẩn cấp từ Police, Fire hoặc Ambulance.
105 và 111 khác nhau như thế nào?
111 dành cho trường hợp cần hỗ trợ khẩn cấp hoặc có nguy hiểm tức thời. 105 dành cho những vấn đề cần liên hệ Police nhưng không cần Police hoặc Emergency Services phản ứng ngay lập tức.
Du học sinh bị bệnh tại New Zealand nên gọi số nào?
Nếu không chắc nên xử lý vấn đề sức khỏe như thế nào, du học sinh có thể gọi Healthline 0800 611 116 để nhận tư vấn sức khỏe miễn phí 24/7. Nếu tình trạng đe dọa tính mạng, cần gọi 111.
*555 tại New Zealand dùng để làm gì?
*555 được New Zealand Police sử dụng để tiếp nhận báo cáo về những sự cố giao thông cần xử lý nhưng không đe dọa tính mạng. Trường hợp có nguy hiểm nghiêm trọng hoặc người bị thương cần gọi 111.
1737 có miễn phí không?
Có. Người đang ở New Zealand có thể gọi hoặc nhắn tin 1737 miễn phí, 24/7 để nhận hỗ trợ cảm xúc ngắn hạn từ counsellor hoặc peer support worker được đào tạo.
Liên hệ với HALI Global Education
Nếu bạn hoặc gia đình đang tìm hiểu du học New Zealand, từ lựa chọn trường, ngành học, học bổng, hồ sơ visa đến chuẩn bị trước khi bay và ổn định những bước đầu tiên tại New Zealand, đội ngũ HALI Global Education sẵn sàng đồng hành cùng gia đình.
